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ナッシュ株式会社

- メーカー・食品

  • 中途採用
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  • 〆切間近!

『nosh』のカスタマーサポート☆年間休日120日

職種
コールセンター
待遇

月給 220,000円

固定残業手当(25時間/3万6000円以上) ※固定残業時間を超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給いたします。

勤務地
大阪府大阪市北区中之島3-3-3中之島三井ビルディング16F

募集締切:2022年02月01日 (火)

具体的な仕事の内容

★☆『nosh(ナッシュ)』のサービスについてご紹介!
糖質・塩分を抑え、高タンパク質の健康に優しい料理を、管理栄養士がレシピを開発し、専属のシェフが調理。冷凍でお客さまのもとへお届けするサービスです。1食あたりの単価は482円~で、お肉や野菜、魚などのメイン料理をはじめ、パンやスープ、デザートなど60種類以上のメニューを展開。「仕事で忙しいけれど、食事には気を遣いたい」という20~40代の女性を中心に人気が広がっています。

★☆お任せする業務について
お任せするのは、お客さまからの問い合わせ対応。サービスの利用開始・停止の手続き、質問、要望など、1日70件ほどの連絡を電話・メールでお受けします。

◎サービスの利用開始・停止の手続き
全体の問い合わせ件数の6~7割を占める内容です。「来月から利用を開始したい」などの連絡を受け、氏名・住所・請求先といった情報のヒアリング、プランや費用、利用方法の紹介を行ないます。

◎ご意見・ご要望の対応
「今月から追加されたあの料理すごく美味しい!」「届いた商品の梱包が破れてしまっている…」などのご意見・ご要望を聞き、対応します。いただいたお話は上司にも共有。今後のサービス改善に繋げます。

★毎週2商品の新メニューを展開しているので、社内で試食会なども行なっています!
★現在カスタマーサポートとしては、10名が活躍中!平均年齢約30歳の女性スタッフで構成されており、全員が中途入社です。わからないことは何でも聞いてくださいね!

求人情報

この募集の期限は2022年02月01日 (火)です。
応募をご希望の方はお急ぎください。

募集職種 コールセンター
採用形態 中途採用
募集締切 2022年02月01日 (火)
就業場所 大阪府大阪市北区中之島3-3-3中之島三井ビルディング16F
具体的な仕事内容

★☆『nosh(ナッシュ)』のサービスについてご紹介!
糖質・塩分を抑え、高タンパク質の健康に優しい料理を、管理栄養士がレシピを開発し、専属のシェフが調理。冷凍でお客さまのもとへお届けするサービスです。1食あたりの単価は482円~で、お肉や野菜、魚などのメイン料理をはじめ、パンやスープ、デザートなど60種類以上のメニューを展開。「仕事で忙しいけれど、食事には気を遣いたい」という20~40代の女性を中心に人気が広がっています。

★☆お任せする業務について
お任せするのは、お客さまからの問い合わせ対応。サービスの利用開始・停止の手続き、質問、要望など、1日70件ほどの連絡を電話・メールでお受けします。

◎サービスの利用開始・停止の手続き
全体の問い合わせ件数の6~7割を占める内容です。「来月から利用を開始したい」などの連絡を受け、氏名・住所・請求先といった情報のヒアリング、プランや費用、利用方法の紹介を行ないます。

◎ご意見・ご要望の対応
「今月から追加されたあの料理すごく美味しい!」「届いた商品の梱包が破れてしまっている…」などのご意見・ご要望を聞き、対応します。いただいたお話は上司にも共有。今後のサービス改善に繋げます。

★毎週2商品の新メニューを展開しているので、社内で試食会なども行なっています!
★現在カスタマーサポートとしては、10名が活躍中!平均年齢約30歳の女性スタッフで構成されており、全員が中途入社です。わからないことは何でも聞いてくださいね!

応募資格・条件

【業界・職種未経験、第二新卒の方歓迎!】
■お電話でのお客様対応の経験をお持ちの方
└営業・接客・販売・ユーザーサポートなど、お客様と接する仕事の経験をお持ちの方を想定しています。
■基礎的なPCスキルをお持ちの方

◎学歴は不問です。
◎カスタマーサポートの仕事が初めてという方もご安心ください!応対マニュアルなども用意しているので、イチから始められる環境です

月給 220,000円
給与の備考

月給22万円以上
※経験、能力に応じて決定いたします。
※基本月給/165,000円+各種手当

手当

固定残業手当(25時間/3万6000円以上)
※固定残業時間を超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給いたします。

賞与

年1回

昇給

年2回

福利厚生・加入保険

■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当(固定残業の超過分)
■役職手当
■家族手当
■住宅手当(月5000円)※規定有
■職能手当
■社割あり ★当社の料理をどれでも1食20%引きで利用可能!
■私服勤務可

勤務時間

10:00~19:00

休憩時間

60分

時間外労働

あり(平均月10時間以内)

休日・休暇

★年間休日120日!
■月8日以上休み(シフト制)
└その月の土日祝の日数が、休日日数となります。
■有給休暇
└取得しやすい環境です!
■慶弔休暇
■特別休暇
■長期休暇

★上記休暇を含めて、5日以上の連休取得も可能です。

契約期間

期間の定め有(3ヵ月)
契約更新有

試用期間

試用期間あり(3ヵ月)

この職種を表す写真

先輩社員の写真
先輩社員の写真
先輩社員の写真

グラフ&データ

具体的な仕事の内容や採用データから、どんな仕事の募集なのかイメージを膨らませましょう!
給与・休暇などの情報は「求人情報」にあります。

職場環境データ

企業の特徴について

企業が登録時に受ける「企業向け診断」の結果を元に、各項目について5段階評価で表しています。

  • 伝統重視
    革新性重視
  • ピラミッド型組織
    フラット型組織
  • トップダウン
    多数決(合意重視)
  • 安定成長
    急成長
  • 終身雇用
    成果主義
  • ルールが整っている
    社員の自由度が高い
  • 会社からの期待が明確
    自分でゴールを設定
  • 挑戦重視
    正確性重視
  • 個人主義
    チームワーク重視
  • 専門職
    マルチタスク
  • 実践で学ぶ
    研修が充実
  • 社員の経歴が多様
    社員の経歴が近い
  • 多国籍なメンバー
    社員の国籍はほぼ同じ

仕事の特徴

仕事の特徴について

企業が登録時に受ける「企業向け診断」の結果から、5段階評価のうち「5:とても当てはまる」「4:当てはまる」の項目のみを表示しています。

企業によって、表示される項目が異なります。

  • データを扱う仕事

  • 顧客と直接コミュニケーションする機会が多い

  • 地道な作業が多い

  • 手先を使う仕事

  • 自分や他人のアイデアを形にすることが求められる

  • 誰の成果・結果かが明確にわかる

  • 指示された仕事を正確に行う必要がある

  • 計画的に仕事を進める必要がある

  • 自分で新しいアイデアを出すことを求められる

  • 計画を自分で立てる必要がある

  • 突発的な仕事が多い

こんな人は向いています!

こんな人は向いています!について

企業が登録時に受ける「企業向け診断」の結果から、「最も当てはまる」と回答した項目のみを表示しています。

企業によって、表示される項目が異なります。

  • 顧客への献身性
  • 完璧さ
  • コンサルティング能力
  • 柔軟性
  • じっくり対話すること
  • 人間関係を円滑にする能力
この会社の"求める人物像"レポート

企業について

良い仕事との出会いと同じぐらい、良いチームとの出会いが大切です!
企業Webサイトなども確認して、会社やチームのことを知りましょう。

会社紹介

管理栄養士の管理・指導のもと開発された糖質30g以下・塩分2.7g以下の食事を専属の料理人が調理した冷凍食事プレートを、お客さまにお届けするサービスを展開しています。
2018年5月の正式ローンチ以来、毎月25%以上の成長を遂げながら、
約5年で販売累計1,500万食を達成しています!

また、肉・魚・野菜を仕入れたら新鮮なまま調理し、新鮮なまま冷凍してお客様に届けています。
食材の廃棄もほぼゼロを目指して、発注・製造も行っています。

サービスローンチ時には、シードラウンドで約3億円を資金調達しています。
(https://thebridge.jp/2018/05/miraie-jpy300m-funding)

今後は、来年初旬に新製造工場が完成します。
事業拡大のため、積極的に人員拡充も行っていきます。

お客さまに提供している冷凍食事プレートは全て自社工場で製造しています。
顧客第一の考えのもと、サービスの品質を高め、利益を出していくための企業努力を徹底して行っています。

また、週1で新メニューを投入しており、サイト上でお客さまからヒアリングを行い、そのデータを基にメニュー開発を行っています。お客さまが求める美味しいを提供し続けます。

これからの事業拡大のために、製造総合職、エンジニア、デザイナー、広告運用者などの様々なポジションでnoshと共に走ってくれる仲間を募集しています。

私たちのバリューは、
・お客様の安全・安心、おいしさへのこだわり
・お客様が求めるものを客観的な指標から判断
・お客様が求めるものに最短・最良のアプローチを実施
・素直・受容のできる人物
です。

少しでもお話を聞いてみたい方、私たちの考えに共感できる方、ぜひ一緒に働きたい方は、ぜひコンタクトください!

企業情報

会社名 ナッシュ株式会社
代表者 田中 智也
所在地 大阪府大阪市北区中之島3-3-3中之島三井ビルディング16F
設立 2016年6月1日
資本金 4億4450万5113円
主要取引先

株式会社高島屋・三菱食品株式会社・株式会社ルネサンスなど

サイトURL https://nosh.jp/
  • twitter
  • facebook
  • instagram
  • ホーム
  • 登録企業一覧
  • ナッシュ株式会社
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