★☆『nosh（ナッシュ）』のサービスについてご紹介！
糖質・塩分を抑え、高タンパク質の健康に優しい料理を、管理栄養士がレシピを開発し、専属のシェフが調理。冷凍でお客さまのもとへお届けするサービスです。1食あたりの単価は482円～で、お肉や野菜、魚などのメイン料理をはじめ、パンやスープ、デザートなど60種類以上のメニューを展開。「仕事で忙しいけれど、食事には気を遣いたい」という20～40代の女性を中心に人気が広がっています。

★☆お任せする業務について
お任せするのは、お客さまからの問い合わせ対応。サービスの利用開始・停止の手続き、質問、要望など、1日70件ほどの連絡を電話・メールでお受けします。

◎サービスの利用開始・停止の手続き
全体の問い合わせ件数の6～7割を占める内容です。「来月から利用を開始したい」などの連絡を受け、氏名・住所・請求先といった情報のヒアリング、プランや費用、利用方法の紹介を行ないます。

◎ご意見・ご要望の対応
「今月から追加されたあの料理すごく美味しい！」「届いた商品の梱包が破れてしまっている…」などのご意見・ご要望を聞き、対応します。いただいたお話は上司にも共有。今後のサービス改善に繋げます。

★毎週2商品の新メニューを展開しているので、社内で試食会なども行なっています！
★現在カスタマーサポートとしては、10名が活躍中！平均年齢約30歳の女性スタッフで構成されており、全員が中途入社です。わからないことは何でも聞いてくださいね！

管理栄養士の管理・指導のもと開発された糖質30g以下・塩分2.7g以下の食事を専属の料理人が調理した冷凍食事プレートを、お客さまにお届けするサービスを展開しています。
2018年5月の正式ローンチ以来、毎月25％以上の成長を遂げながら、
約5年で販売累計1,500万食を達成しています！

また、肉・魚・野菜を仕入れたら新鮮なまま調理し、新鮮なまま冷凍してお客様に届けています。
食材の廃棄もほぼゼロを目指して、発注・製造も行っています。

サービスローンチ時には、シードラウンドで約3億円を資金調達しています。
（https://thebridge.jp/2018/05/miraie-jpy300m-funding）

今後は、来年初旬に新製造工場が完成します。
事業拡大のため、積極的に人員拡充も行っていきます。

お客さまに提供している冷凍食事プレートは全て自社工場で製造しています。
顧客第一の考えのもと、サービスの品質を高め、利益を出していくための企業努力を徹底して行っています。

また、週1で新メニューを投入しており、サイト上でお客さまからヒアリングを行い、そのデータを基にメニュー開発を行っています。お客さまが求める美味しいを提供し続けます。

これからの事業拡大のために、製造総合職、エンジニア、デザイナー、広告運用者などの様々なポジションでnoshと共に走ってくれる仲間を募集しています。

私たちのバリューは、
・お客様の安全・安心、おいしさへのこだわり
・お客様が求めるものを客観的な指標から判断
・お客様が求めるものに最短・最良のアプローチを実施
・素直・受容のできる人物
です。

少しでもお話を聞いてみたい方、私たちの考えに共感できる方、ぜひ一緒に働きたい方は、ぜひコンタクトください！